Nej, det är inte tillåtet att elda i eldkorg/eldfat på uteplats eller balkong eftersom brandrisken är alldeles för stor.

Fram till den 31 mars 2024 nollställdes ÖBO-poängen vid flytt från ÖBO, enligt de då gällande uthyrningsreglerna.

I samband med att vi införde vårt nya uthyrningssystem i mars 2024, behåller man sina poäng om man flyttar från ÖBO. Den här förändringen gäller inte retroaktivt och det är därför inte möjligt att få tillbaka ÖBO-poängen i efterhand.

I botten av diskmaskinen sitter ett filter som samlar upp matrester och annat. Filtret behöver hållas rent för att förhindra att det blir stopp i diskmaskinen.

Vrid på handtaget till filtret för att kunna lyfta ur det ur diskmaskinen.

Gör rent filtret med varmt vatten och en mjuk borste. Du kan ta isär filtrets delar för att göra dem ordentligt rena.

Gör även rent i hålet där filtret ska sitta, om det behövs. Om den gula pluggen lossnar vid rengöring måste den sättas tillbaka innan diskmaskinen används igen, annars tömmer inte diskmaskinen vattnet som den ska.

Sätt tillbaka filtret på samma sätt som du tog ut det.

När du har olika ärenden hos oss behöver du kunna legitimera dig med en giltig id-handling.

Giltiga id-handlingar

• Svenskt vanligt pass (provisoriskt pass är inte giltigt som legitimation)
• Svenskt nationellt id-kort
• Skatteverkets id-kort
• Svenskt körkort
• Svenskt SIS-märkt id-kort
• Identitetskort för folkbokförda i Sverige

Godkända e-legitimationer från följande utfärdare:

• AB Svenska Pass
• BankID
• Freja

Vanligtvis räcker det med att spackla igen hålen. Fyll igen hålet med spackelmassa/fogmassa. Om du har ljusa väggar, använd vit spackel/fog. Vid mörkare färger, använd matchande spackel/fog.

Spackla/foga endast i hålet. Använd en fuktig svamp eller trasa för att försiktigt tvätta bort spackelmassa/fogmassa runt hålet. Lagningar där det är spackel/fog utanför själva hålet godkänns inte.

Klart! Så här ser en godkänd lagning ut:

Vid onormalt många hål i en vägg behöver du måla/tapetsera om hela väggen. Detta ska göras från hörn till hörn och vara fackmannamässigt utfört.

Du får måla/tapetsera en fondvägg men då är det viktigt att fondväggen har samma material som övriga väggar i rummet; målade väggar ska målas och tapetserade väggar ska tapetseras. Använd endast kulörer och tapeter ur ÖBOs sortiment.

Om du har gjort egna installationer eller utfört arbeten i lägenheten kan de behöva återställas innan du flyttar. Det här gäller:

• Ytskikt som inte är fackmannamässigt utförda eller som har avvikande färgsättning/mönster debiteras en kostnad för att återställas.
• Om du har installerat en egen diskmaskin eller tvättmaskin ska det återställas till ursprungligt skick innan du flyttar. Det innebär att bänkskåp ska återmonteras och att avloppsanslutningar ska pluggas på fackmannamässigt sätt.
• Lampor, hyllor, garderober eller övrig inredning som satts in i lägenheten ska tas bort vid flytt.
• Egna hatthyllor ska tas bort och den ursprungliga hatthyllan ska sättas tillbaka.
• Om du lagt in eget klickgolv, textilmatta eller liknande så får inte originalgolvet skadas. Originalgolv, kablar och lister ska återställas till ursprungligt skick.
• Balkongmatta eller golvplattor som monterats på balkongen ska tas bort.
• Gardinbeslag monteras tillbaka.
• Gardinskenor ska tas bort och hålen ska åtgärdas fackmannamässigt.

Vissa skador som inte anses som normalt slitage i lägenheten ska åtgärdas innan du flyttar. Om skadorna inte åtgärdas kan du bli debiterad en kostnad för detta.

Skador som ska åtgärdas innan flytt:

• Spikar, krokar och skruvar ska tas bort.
• Fettfläckar och övriga fläckar på väggar, golv och tak.
• Skador eller stora borrhål som orsakats av fästanordningar för exempelvis spegelvägg, tv, vägghängt bord eller annat.
• Flertalet större hål på en begränsad yta gjorda med exempelvis expanderplugg, mollyplugg eller liknande.
• Större hål som spacklats igen på ett icke-fackmannamässigt sätt, eller där spacklet och underlaget har olika färg/struktur.
• Krokar i tak och på fönster ska tas bort.
• Hål i väggar/golv i badrum. Detta skadar tätskiktet och kan orsaka vattenskada.
• Skador på tapet, väggar eller tak från exempelvis klister, dekorplast, tejp, häftmassa, kabelskenor, dekortexter, klistrade klockor, planscher med mera.
• Skador genom åverkan på köksinredning, garderober, innerdörrar och karmar.
• Skador som orsakats av husdjur, exempelvis klösmärken och urinering.
• Skador på ytskikt och inredning orsakade av rökning.

Nej. När du skriver på ett nytt hyresavtal nollställs dina ÖBO-poäng.

Vill du samla nya ÖBO-poäng behöver du registrera dig på nytt som sökande. Det gör du på Mina sidor under fliken ”Mitt sökande”, och det kan du göra så snart du har signerat ditt nya avtal.

Du behöver sedan hålla ditt konto aktivt genom att logga in på Mina sidor eller i ÖBO-appen minst en gång var 12:e månad för att fortsätta samla poäng. Detta gäller oavsett om du bor hos oss eller inte.

Om du inte loggar in på Mina sidor under 12 månader försvinner dina ÖBO-poäng automatiskt. Du kan även mejla till dataskydd@obo.se och be om att bli borttagen ur vårt system.

För att få mejl med tips om lediga lägenheter som matchar dina önskemål behöver du fylla i dina önskemål inne på Mina sidor.

Logga in på Mina sidor, klicka på fliken Mitt sökande och sedan Bevakningar. Här kan du lägga in nya bevakningar för att fortsätta få tips på lediga lägenheter eller andra lediga objekt via din mejl. Kom ihåg att även kontrollera så att du har rätt mejladress inlagd på ditt konto.

Om du inte loggar in på Mina sidor eller i ÖBO-appen under 12 månader försvinner dina ÖBO-poäng. Vill du samla nya ÖBO-poäng behöver du registrera dig som sökande på nytt.

När du skriver på ett nytt hyresavtal nollställs dina ÖBO-poäng. Vill du börja samla nya ÖBO-poäng behöver du registrera dig som sökande på nytt. Det gör du på Mina sidor under ”Mitt sökande”. Det kan du göra så snart du har signerat ditt nya avtal.

Logga in på Mina sidor, klicka på fliken Konto och sedan på Mina uppgifter. Ändra dina kontaktuppgifter och klicka på Spara.

Du kan logga in på Mina sidor på två sätt – med BankID eller med din mejladress och ditt lösenord.

Saknar du BankID? Första gången du ska logga in behöver du kontakta oss på kundcenter@obo.se, så får du en inloggningslänk via mejl. Ditt gamla användarnamn fungerar inte att logga in med i det nya uthyrningssystemet.

Ny leverantör av BankID

I samband med att vi bytt uthyrningssystem har vi även bytt leverantör för BankID. När du loggar in med BankID står det därför ”ÖrebroBostäder AB via Momentum” i din BankID-app, istället för ÖrebroBostäder AB.

Funktionen Direktbytet finns inte kvar i det nya uthyrningssystemet. Du kan självklart fortfarande byta lägenhet enligt gällande villkor, men vi har inte längre någon plattform för det som Direktbytet varit.

Kom ihåg att ett direktbyte alltid måste godkännas av ÖBO. Mer information om direktbyte hittar du här.

Vår systemleverantör Momentum stänger ner det gamla systemet för att ersätta det med ett nytt. Det är helt enkelt en utvecklingsfråga från systemleverantören.

Grundorsaken är att öka säkerheten och stärka skyddet av dina uppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Genom den årliga inloggningsrutinen säkerställer vi att vårt kundregister hålls aktuellt och i enlighet med GDPR-lagstiftningen.

Precis som de flesta andra bostadsbolag som har poängsystem, inför vi ett aktivitetskrav. Därför är det viktigt att man var 12:e månad loggar in på Mina sidor och då även ser över sina kontaktuppgifter. Detta gäller oavsett om du bor hos oss eller inte.

Rätt kontaktuppgifter är en trygghet för att du snabbt och säkert ska få relevant information från oss på ÖBO, som till exempel en påminnelse om att det är dags att aktivera dig i systemet.

Du behöver hålla ditt konto aktivt genom att logga in på Mina sidor eller i ÖBO-appen minst en gång var 12:e månad för att fortsätta samla poäng. Detta gäller oavsett om du bor hos oss eller inte. Du aktiveras automatiskt varje gång du loggar in i systemet.

Du får en påminnelse via den mejladress du skrivit in på Mina sidor, när det är dags att aktivera dig. Se därför till att ha rätt kontaktuppgifter inlagda på Mina sidor.

Om du inte har möjlighet att själva aktivera dig, mejla till kundcenter@obo.se eller ring oss på 019-19 42 00 så hjälper vi dig med detta.

Väljer du att inte aktivera dig försvinner dina ÖBO-poäng.

Varje vecka hamnar fyra ton skräp som inte ska spolas ner i avloppet ändå hos avloppsreningsverket. Skaffa därför en papperskorg till badrummet och tänk på det här:

• I toaletten får bara kiss, bajs och toalettpapper spolas ner.
• Inga mediciner ska hamna i avloppet. Lämna överbliven medicin till apoteket.
• Spola inte ner hushållspapper, våtservetter, mensskydd eller munskydd. De klumpar ihop sig om de spolas ner och kan orsaka stopp i avloppsrören och leda till översvämningar i fastigheter.
• Häll aldrig ut färg, lacknafta, andra lösningsmedel eller kemikalier i toalettstolen eller avloppen. Det gör stor skada på miljön och försämrar dessutom reningsprocessen. Gifter och metaller kan inte renas utan hamnar i vattendrag och avloppsslam.

Mer information och tips hittar du på orebro.se/vattentips.

Hyreslagen reglerar hur hyran för en lägenhet ska fastställas. Hyran sätts utifrån bruksvärdet, som är grunden till all hyressättning av bostadslägenheter. Det är en modell där man jämför lägenhetens egenskaper efter ombyggnation med likvärdiga lägenheter i Örebro för att kunna sätta en ny hyra. Egenskaper som påverkar bruksvärdet kan exempelvis vara storlek, planlösning, läge, modernitetsgraden, reparationsstandarden och tillgången till tvättstuga eller förråd.

ÖBO förhandlar alltid hyran tillsammans med Hyresgästföreningen.

Om det gamla lysröret slutar att fungera går det att ersätta med LED-lysrör, även i äldre armaturer. Att byta till LED-lysrör är enkelt. LED-lysrören är anpassade för att kunna ersätta äldre lysrör och de finns med samma sockel, längd, färgtemperatur och ersättningswatt.

Börjar lysröret blinka eller tar längre tid än vanligt att tändas är det dags att byta. Ett blinkande lysrör innebär en ökad brandrisk, så byt det så snart du har möjlighet.

Tänk på det här:

1. Var noga med att välja ett lysrör som ersätter den effekt (watt) som dina tidigare lysrör använde. På det viset är du säker på att du köper rätt längd och ljusstyrka på de nya LED-lysrören.
2. Du behöver även kontrollera vilken sorts armatur du har. Det gör du enklast genom att se efter om armaturen har en glimtändare eller inte:
   • Om armaturen har glimtändare behöver du byta både lysrör och glimtändare till ”EM” LED-lysrör och glimtändare.
   • Om armaturen inte har glimtändare behöver du ”HF” LED-lysrör.

Om du har problem med att byta, exempelvis om sockeln i armaturen är trasig, gör en felanmälan till oss. I ÖBO-appen kan du enkelt göra en felanmälan och följa ditt ärende.

Om du behöver tips på ljuskällor eller har andra frågor är du välkommen att kontakta oss.

Du hittar alla dina ÖBO-poäng på Mina sidor under rubrikerna ”Mitt sökande”. När du ställt dig i kö samlar du en poäng per dag.

Du behöver hålla ditt konto aktivt genom att logga in på Mina sidor eller i ÖBO-appen minst en gång var 12:e månad för att fortsätta samla poäng. Du aktiveras automatiskt varje gång du loggar in i systemet.

En välfungerande köksfläkt ökar ventilationen och hjälper till att få bort os och fukt. För att köksfläkten ska fungera så bra som möjligt är det viktigt att du tar hand om den.

Rengör filtret

Filtret i fläkten behöver rengöras regelbundet. Om det är mycket fett i fläktfiltret när du lagar mat ökar risken för brand. Fettet kan smältas ner av värmen, droppa ner på spisen och börja brinna.

1. Ta loss filtret från undersidan av spiskåpan.
2. Ta ur fläktfiltret ur höljet.
3. Häll upp varmt vatten och lite diskmedel i diskhon och blötlägg filtret där en stund.
4. Passa på att torka av uppe i fläkthålet med en trasa så gott det går.
5. Rengör även filterhöljet från fett med vatten och diskmedel.
6. Rulla ihop filtret, skölj det med varmt vatten och låt det torka.
7. Sätt tillbaka det rena och torra filtret i höljet och tryck upp det på plats i fläkten igen.

Fettfilter i metall eller polyester går också bra att rengöra i diskmaskinen. Observera att du inte kan rengöra kassettfilter till kolfilterfläkt i diskmaskinen.

Om filtret är utslitet eller har gått sönder, gör en felanmälan till oss så får du ett nytt.

Ha alltid filter i fläkten

För att köksfläkten ska fungera måste den ha ett filter. Om du inte har filter i fläkten samlas fett på fel ställen, och det är stor risk att fläkten går sönder eller att spiskåpan skadas.

Om det saknas filter i fläkten som orsakar en skada kan du bli ersättningsskyldig för detta.

Folkhälsomyndighetens riktvärde för inomhustemperatur, vid normala väderförhållanden på sommaren, är 26 grader. Riktvärdena gäller dock inte vid extrema väderförhållanden, som exempelvis en värmebölja.

Läs mer om värme och inomhustemperatur.

Fåglar som kajor och måsar är ett naturligt inslag i staden, men de kan upplevas mycket störande under perioder. Måsar orsakar mest störning under häckningsperioden mellan maj och juni. Kajor orsakar mest störning med fågelspillning när de samlas flockvis i stadens träd.

För att undvika problem med störande fåglar är det viktigt att du följer de regler som finns.

Tänk på att:

• Det är inte tillåtet att mata fåglar från balkong/fönster eller i närheten av hus.
• Med hänsyn till dina grannar, mata inte fåglar i områden med flerbostadshus eller där bostäderna ligger tätt.
• Släng inte mat eller sopor på marken.
• Se till att sopkärl är stängda.

Vid dödsfall kan den efterlevande makan eller maken få överta lägenheten förutsatt att man uppfyller krav enligt ÖBOs riktlinjer. För sambor med gemensamma barn gäller samma sak.

Om du känner drag, kolla tätningslisterna runt fönster och dörrar. Om de är trasiga eller behöver bytas ska du göra en felanmälan till oss.

Kom ihåg att fönsterventilerna ska hållas öppna så att frisk luft kommer in. Luften värms upp av värmen från elementet. Fler tips för bra värme och inomhusklimat hittar du här.

Huvuddelen av en byggnads energianvändning sker genom värme- och vattenförbrukning. Alla tjänar på att minska energianvändningen. Både hyresgäst och hyresvärd såväl som samhället och miljön i stort.

Normalt sett är det mer energieffektivt att diska i maskin än att handdiska. För att få en riktigt låg förbrukning gäller det att ha en relativt effektiv diskmaskin, att använda ett energisparläge och att diska bara när maskinen är full.

Tänk på att inte först diska rent för hand innan du ställer in i diskmaskinen. Ofta räcker det med att skrapa av matrester.

Om du ska handdiska, tappa upp vatten istället för att diska under rinnande vatten. Använd inte mer vatten eller högre temperatur än vad som krävs.

Enligt Energimyndigheten är det:

• Uppvärmning
• Varmvatten
• Elvärmd (komfort) handdukstork
• Eluppvärmd (komfort) golvvärme
• Torktumlare
• Torkskåp

Det är svårt att peka ut en förbrukare som den enskilt största. Enligt Energimyndigheten drar belysning, kyl och frys, samt tvätt och tork cirka 20 procent vardera av hushållselen i snitt. Matlagning drar cirka 16 procent och diskmaskinen 7 procent. Övriga 17 procent av elförbrukningen består mestadels av hemelektronik.

Kyl och frys står på hela dygnet och drar därför el hela tiden. Diskmaskin, tvättmaskin, spis och ugn används däremot bara några få timmar per dygn, men effekten är i högre. För många är diskmaskin och tvättmaskin därför de enskilt största elförbrukarna över året, så det kan göra stor skillnad att välja effektiva apparater, att diska och tvätta så sällan som möjligt samt att fylla maskinerna.

I tvättstugan är det ofta torkningen som är mest energikrävande. Om man har egen torktumlare kan den dra upp till tre gånger så mycket energi som tvättmaskinen.

Motorcykel och moped klass 1 hanteras som personbil och ska därför parkeras på parkeringsplats.

Moped klass 2 får parkeras inne på gårdar men endast i cykelställ.

Parkeringstillstånd för rörelsehindrade utfärdas av Örebro kommun.

Parkeringstillståndet ger dig rätt att på ÖBOs mark:

• Parkera på uppskyltade parkeringsplatser som är reserverade för rörelsehindrade. Parkering är tillåten högst 24 timmar i följd, om det inte framgår något annat på tilläggstavla.
• Parkering är endast tillåten på uppmärkta platser.
• Avgift måste betalas på betalparkeringar. Vid parkering på parkeringsplats reserverad för rörelsehindrade behöver du inte betala avgift, om inget annat framgår på tilläggstavla.

På balkongen är det tillåtet att röka eftersom det inte är en allmän plats, och du har lagstadgad rätt att röka i din bostad. Men du är förstås skyldig att visa hänsyn till dina grannar, och får inte röka på ett sådant sätt eller så mycket att det blir störande för andra.

Du som inte röker får i din tur tänka på att dina grannar faktiskt har rätt att röka på balkongen då och då.

• Alla i huset har lika stor rätt att kunna använda sin balkong eller uteplats på ett trivsamt sätt. Grannar kan bli störda om du röker ofta och mycket.
• Röken kan komma in i andra lägenheter via ventilation, fönster och dörrar.
• Fråga gärna dina grannar om din rökning är ett problem. Om du som inte röker, berätta för grannen att du tycker att du blir störd av röken. Om ni pratar med varandra går det oftast att hitta lösningar som kan funka för alla.

ÖBO eller en extern entreprenör byter batterierna när det är dags för byte. När batteriet i temperaturgivaren tar slut avger den inget ljud.

Temperaturgivaren mäter omgivningen där den sitter, den ger ett referensvärde där den är placerad, då oftast i hallen.

Temperaturgivaren behöver sitta centralt placerad, och hallen är oftast centralt placerad. Givaren placeras 150 till 175 centimeter upp på väggen.

På så sätt störs den inte av exempelvis solens strålar. Om temperaturgivaren placeras nära ett fönster där solen når, påverkar det temperaturgivaren som inte visar rätt referenstemperatur.

Ja, i vissa av ÖBOs fastigheter och på andra ställen i Örebro finns ett antal skyddsrum. Totalt finns det cirka 65 000 skyddsrum i Sverige med plats för ungefär sju miljoner människor.

Samlad information som är bra att känna till om skyddsrum.

Du som hyr en villa hos ÖBO och har parkeringsplats i direkt anslutning till din bostad har oftast förutsättningar för att vi ska kunna installera en elbilsladdare till befintlig el i byggnaden.

Anmäl ditt intresse genom att mejla oss på kundcenter@obo.se, så utreder vi möjligheten att installera en elbilsladdare hemma hos dig. Det är inte tillåtet att beställa och installera en egen laddare, beställningen ska göras via ÖBO.

Du betalar sedan en månadsavgift för laddaren. Tillvalet tillhör bostaden och följer hyresutvecklingen.

När vi installerar elbilsladdare till villa behöver huvudsäkringen höjas upp, vilket innebär en högre abonnemangsavgift från ditt elnätsbolag.

Vi byter inte ut en motorvärmare mot en elbilsladdare rakt av. Anledningen är att befintligt elnät och kablar till motorvärmare inte är dimensionerade och anpassade för att klara av den ökade belastningen som elbilsladdarna medför. Därför är det inte hållbart att byta motorvärmarstolpar mot elbilsladdare, det krävs en större ombyggnation i elnätet för att det ska fungera. Vi satsar istället på att bygga större ansamlingar av elbilsladdare (laddkluster) för att kunna tillföra fler elbilsladdare till våra hyresgäster.

Nej, du får inte ladda elbilen i motorvärmaruttaget. De är inte dimensionerade för att klara den typen av laddning och medför en ökad brandrisk.

Det finns särskilda regler för var och när du får tända fyrverkerier i Örebro:

• I centrala Örebro krävs alltid tillstånd att använda fyrverkerier.
• I övriga Örebro får du tända fyrverkerier, men bara på påskafton, valborgsmässoafton och nyårsafton mellan klockan 16.00 och 01.00 dagen efter. Övriga tider krävs tillstånd från Polismyndigheten.
• Du får inte använda fyrverkerier i närheten av hus eller på platser där många människor är i rörelse, som exempelvis på balkonger, uteplatser och innergårdar.

Mer information, regler och råd om fyrverkerier på Örebro kommuns hemsida.

Permobil och elscooter ska förvaras i lägenheten. I vissa stadsdelar finns anvisade platser med eluttag som går att hyra, kontakta oss om du undrar hur det ser ut där du bor.

Det råder nolltolerans i trapphuset vilket innebär att du inte får förvara några saker där. Trapphuset är din och dina grannars väg ut och räddningstjänstens väg in om det brinner, och en brand där kan få stora konsekvenser. Därför måste trapphuset hållas rent från brännbart material.

Du kan skapa en felanmälan i appen och fylla i telefonnumret till personen i fråga. Du får då frågan om du vill uppdatera dina kontaktuppgifter om det inte är ditt telefonnummer. Du kan välja att låta bli att uppdatera dina kontaktuppgifter och låta våra reparatörer ha kontakt med den andra personen i just det här felanmälansärendet.

Den digitala tvättstugebokningen är tyvärr inte fullt utbyggd i alla stadsdelar. Om din tvättstuga inte går att boka digitalt idag kan du heller inte boka tvättid i appen. Vi arbetar kontinuerligt med att konvertera tvättstugor, och har som mål att 80% av alla våra tvättstugor ska gå att boka digitalt till år 2025.

Tyvärr är det inte möjligt än så länge. Vi tittar på en lösning med Swish-betalning men den funktionen dröjer. Du kan däremot kopiera ocr-numret från din avi så du lätt kan lägga till betalningen i din internetbank.

Du kontaktar oss på mejladressen kundcenter@obo.se eller ringer 019 – 19 42 00 och uppger vilket ärendenummer din felanmälan har.

Om du säger upp din bilplats är uppsägningstiden tre kalendermånader.

Om du bor i radhus eller i en lägenhet med egen uteplats får du sätta upp en studsmatta på din egen avgränsade uteplats/trädgård.

Du ansvarar själv för säkerheten och att se till så att studsmattan inte skadar huset eller marken den står på. Du kan bli ersättningsskyldig om du orsakar skador.

Tänk på att ställa studsmattan på plan mark så att den står stadigt, och montera ett säkerhetsnät på studsmattan.

Ett fåtal tjänsteleverantörer erbjuder tv utan att du behöver ha internetabonnemang, men de tekniska förutsättningarna kräver ofta att du har ett internetabonnemang för att tv ska fungera.

Stäm av med din blivande tjänsteleverantör om det finns möjlighet att beställa tv-kanaler utan internetabonnemang.

Ja, du kan välja att ha olika tjänsteleverantörer för tv och internet.

De flesta tjänsteleverantörer erbjuder även tv utan att du behöver köpa ett internetabonnemang, men de tekniska förutsättningarna hos vissa tjänsteleverantörer kräver att du har ett internetabonnemang för att tv ska fungera. Stäm av med din blivande tjänsteleverantör om du är osäker.

Du kan endast beställa tv via datauttaget från en tjänsteleverantör. Det fungerar inte att ha två olika leverantörer av tv-kanaler samtidigt.

Kontrollera först att lamporna märkta PWR och WAN lyser.

• Om PWR inte lyser har mediaboxen ingen ström. Kontrollera att sladden till vägguttaget är ordentligt isatt samt kontrollera att power-knappen är påslagen. Den sitter på sidan av boxen.
• Om WAN inte lyser innebär det att mediaboxen inte har kontakt med nätet och behöver felanmälas.

Om du har en tjänsteleverantör ska du kontakta tjänsteleverantören direkt för felanmälan. Om du inte har en tjänsteleverantör ska du kontakta GlobalConnect.

Kontakta oss på 019-19 42 00 så hjälper vi dig.

Kontakta oss på 019-19 42 00 så hjälper vi dig.

Om datauttaget sitter i ett annat rum än vardagsrummet, exempelvis i hallen, så kan vi hjälpa till att komplettera med ett uttag till vardagsrummet. Kontakta oss för att få hjälp med detta.

Den 28 februari 2021 togs Com Hem-uttaget ur bruk och går inte längre att använda. Om vi inte får tillgång till att komma in i din bostad för att installera mediaboxen kan du inte heller se på tv via datauttaget.

Om du vill sätta upp en parabolantenn måste detta av säkerhetsskäl alltid godkännas av ÖBO först. Kontakta oss om du har frågor om uppsättning av parabol.

En mediabox, eller tjänstefördelare som det ibland kallas, är en box du ansluter digital utrustning till som behöver uppkoppling via fiber. Det kan vara en dator, en router, en tv eller telefon.

På sidan av mediaboxen finns fyra uttag där du kan koppla in internet/telefoni och tv. LAN 1 (röd) och LAN 2 (gul) är för internet/telefoni, LAN 3 (grön) och LAN 4 (blå) är för tv.

Vissa tjänsteleverantörer erbjuder dig att beställa trådlös anslutning till flera tv-apparater.  

ÖBO installerar eller bekostar inga ytterligare uttag till andra rum än till vardagsrummet. 

Vissa tjänsteleverantörer erbjuder dig att beställa trådlös anslutning till flera tv-apparater. På globalconnect.se kan leverantörer erbjuda att installera fler uttag mot en kostnad.

Du kan också själv kontakta företag med behöriga elinstallatörer för en personlig offert. 

Du kan säga upp ditt avtal på Mina sidor med hjälp av BankID. Du kan också fylla i sektionen om uppsägan på ditt hyreskontrakt och skicka in kontraktet till oss eller besöka oss under våra öppettider.
Om det står två personer på avtalet och den ena säger upp avtalet, sägs hela avtalet upp. Om den andra personen vill behålla avtalet måste denne omgående kontakta ÖBO och göra anspråk på bostaden.

Om du flyttar inom ÖBO görs uppsägningen i samband med att du undertecknar kontraktet på den nya bostaden.

Här hittar du mer information om att flytta ut.

Om du har problem att öppna luckan på tvättmaskinen behöver du först kontrollera två saker:

1. Kontrollera att huvudströmbrytaren är påslagen.
2. Är elströmmen bruten? Kontrollera säkringarna. Tvättluckan kan inte öppnas med lucköppningsknappen om strömmen är bruten.

Om du inte lyckas på annat sätt, kan tvättluckan på Cylindatvättmaskiner nödöppnas enligt den här instruktionen. Om tvättmaskinen inte är från Cylinda, kontrollera instruktionsboken.

Öppningsproblem beror ofta på utpumpningsfel med vatten kvar i maskinen, vilket avhjälps genom att rensa filtret bakom filterluckan på tvättmaskinen. Vid återkommande problem ska du göra en felanmälan.

Under våra öppettider ringer du vårt Kundcenter på 019-19 42 00 så hjälper vi dig. Låsöppningen kostar 581 kronor i en engångskostnad. Summan faktureras separat.

Om du behöver hjälp på kvällar, nätter och helger, ring Trygghetsjouren på telefonnummer 019-10 10 00. Om Trygghetsjouren behöver nå dig ringer de från dolt nummer.

För att Trygghetsjouren ska kunna öppna dörren måste du visa giltig legitimation samt att det är du står på hyresavtalet. Låsöppningen kostar 1 000 kronor i en engångskostnad och betalas direkt på plats, antingen med kontanter eller med Swish.

Videon är textad på svenska, engelska, arabiska och somaliska.

Videon är textad på svenska, engelska, arabiska och somaliska.

Videon är textad på svenska, engelska, arabiska och somaliska.

Videon är textad på svenska, engelska, arabiska och somaliska.

Videon är textad på svenska, engelska, arabiska och somaliska.

Videon är textad på svenska, engelska, arabiska och somaliska.

Videon är textad på svenska, engelska, arabiska och somaliska.

Videon är textad på svenska, engelska, arabiska och somaliska.

Fett och olja efter matlagning ska aldrig hällas ut direkt i diskhon. När matfett och olja spolas ner i diskhon stelnar det och bildar klumpar i avloppsrören. Det kan i sin tur leda till stopp, översvämningar och vattenskador som orsakar stora kostnader.

Ta hand om matfett och olja på rätt sätt

• Torka ur stekpannan med hushållspapper och släng det i den bruna matavfallspåsen.
• Om det är mycket olja kvar efter exempelvis fritering, låt den svalna och häll det sedan i en tom pappersförpackning med skruvkork. Skruva åt korken ordentligt och släng förpackningen i restavfallet. Du kan också lämna in den på någon av kommunens bemannade återvinningscentraler.

Läs mer om hur du hanterar matfett på rätt sätt på orebro.se/vattentips.

Som hyresgäst behöver du aldrig släppa in någon som du inte känner igen i trapphuset.

Du behöver aldrig öppna för en säljare, eller teckna något avtal med en dörrförsäljare om du inte vill. Om du är osäker på någon försäljare eller annan person som knackar på hos dig, be dem alltid att visa legitimation för att bekräfta var de kommer ifrån.

När vi på ÖBO eller våra entreprenörer behöver utföra åtgärder i din lägenhet berättar vi alltid om det i förväg. ÖBOs personal har alltid ÖBO-loggade kläder samt giltig ÖBO-legitimation. Entreprenörer som arbetar på uppdrag av oss ska alltid kunna visa legitimation tydligt.

Upplever du oro eller obehag över obehöriga i trapphuset, hör gärna av dig till oss så hjälper vi till.

Ja, du får grilla på din uteplats så länge det inte stör grannarna. För att minimera brandrisken är det viktigt att du ställer grillen så långt ut från huset som möjligt.

Kvarboenderabatt delas ut när du bott kvar i samma lägenhet i fem år (den månad som du flyttade in).

Om du flyttat in i en lägenhet i Brickebacken, Varberga, Vivalla eller på Tornfalkgatan i Oxhagen före den 1 april 2012 fick du din första kvarboenderabatt efter tre år. Alla som flyttat in i sin lägenhet från och med den 1 april 2012 omfattas av den femåriga rabatten, oavsett var man bor.

Studenthyresgäster innefattas inte av rabatten.

Rabatten fasas ut från februari 2024

ÖBO och Hyresgästföreningen har enats om att avveckla det system för kvarboenderabatter som ÖBO har idag. I ett första steg halveras rabatterna och över en period om fem år tas rabatterna bort helt.

Femårsrabatt

• Gäller från och med 1 februari 2024:
  • För dig som redan bor hos ÖBO halveras rabatten (från 50 % av månadshyran till 25 % av månadshyran).
  • Inga nya hyresgäster får kvarboenderabatt.
• Från och med 1 januari 2029 tas femårsrabatterna bort helt.

Treårsrabatt

• Från och med 1 februari 2024 halveras rabatten (från 50 % av månadshyran till 25 % av månadshyran).
• Från och med 1 januari 2025 halveras rabatten ytterligare en gång.
• Från och med 1 januari 2026 tas treårsrabatterna bort helt.

Generellt börjar vi att ploga och sanda när det snöat 5-7 centimeter. Huvudgator och utvalda cykelvägar prioriteras. Övriga gator, gång- och cykelvägar snöröjs därefter. Här hittar du mer information om snöröjning.

Det går fint att hyra parkeringsplats eller garage hos oss, även om du inte hyr en bostad av oss.  Enda skillnaden är att det tillkommer 25 % moms på hyran om du inte bor hos oss, i enlighet med gällande skatteregler.

I en tvårummare räknar vi med att det tar cirka tre veckor från att arbetet påbörjas i lägenheten. Det beror på att golvläggare och målare inte kan vara samtidigt i lägenheten.

När du beställt hyresgäststyrt lägenhetsunderhåll (HLU) samt gjort ditt färg- och materialval, arbetar vi med alla beställningar i turordning och utifrån prioritering. Vår målsättning är att arbetet ska vara utfört inom sex månader från att du gjort din beställning.

ÖBO skickar sedan beställningen vidare till den entreprenör som ska utföra underhållet hemma hos dig. När entreprenören fått beställningen ska arbetet vara utfört inom tio veckor. Hantverkaren kontaktar dig när det närmar sig.

Kom ihåg att förbereda lägenheten för hantverkaren (PDF).

Allt material som inte sorteras i andra kärl kategoriseras som restavfall, med undantag för grovsopor. Försök att alltid lägga restavfallet i en påse och knyt ihop den innan det slängs i soptunnan.

Restavfallet är det dyraste avfallet att hantera. För att kunna hålla hyresnivåerna nere behöver vi minska mängden restavfall. Du som hyresgäst kan hjälpa till med detta genom att sortera så mycket som möjligt av ditt avfall.

Exempel på restavfall

• Dammsugarpåsar
• Blöjor, bindor, tamponger, tandborstar och tvättlappar
• Tops, bomullstussar, plåster, gasbinda och garn
• Snus, fimpar och tuggummi
• Porslin och keramik
• Korkar och säkringar
• Kattsand och spån från djurburar
• Ljusstumpar, pappersdukar och bakplåtspapper
• Kuvert
• Leksaker och blomkrukor i plast
• Disktrasor
• Strumpor och underkläder.
• Blöt, möglig och väldigt smutsig textil (som inte kan återanvändas eller återvinnas).

I kärlet för plastförpackningar ska du lägga ursköljda plastförpackningar.

Plastprodukter som inte är förpackningar, exempelvis platskrukor och vattenkannor, sorteras som grovplast. Färgburkar i plast sorteras som farligt avfall.

Exempel på plastförpackningar

• Burkar (till exempel crème fraiche-burkar)
• Påsar av mjukplast
• Glassbyttor
• Ketchup- och senapsflaskor
• Lock och kapsyler av plast
• Plastfolie
• Schampoflaskor
• Smörbyttor
• Förpackningar av frigolit

I kärlet för pappersförpackningar ska du lägga hopvikta pappersförpackningar. Det är också bra om kladdiga förpackningar sköljs ur innan de slängs.

I kärlet för tidningspapper lägger du tidningar, reklamblad och liknande. Däremot ska inte böcker med hårda pärmar och papperspåsar läggas här.

Pappersprodukter som inte är förpackningar, exempelvis bakplåtspapper, ska läggas i restavfallet.

Tefilter och hushållspapper sorteras som matavfall.

Exempel på pappersförpackningar

Till pappersförpackningar räknas alla förpackningar som till minst 50 procent består av papper.

• Förpackningar för juice, mjölk och andra drycker
• Cornflakes-, pasta och tvättmedelspaket samt äggkartonger
• Papperskassar, papperspåsar (till exempel mjöl- och sockerpåsar)
• Presentpapper (men inte presentsnören)
• Förpackningar av wellpapp (till exempel flyttkartonger och kartonger för dator eller tv)

Exempel på tidningar och returpapper

• Dagstidningar
• Veckotidningar
• Broschyrer
• Reklam
• Skrivpapper
• Telefonkataloger
• Pocketböcker

I kärlet för metallförpackningar ska du lägga ursköljda och torra metallförpackningar.

Metallprodukter som inte är förpackningar, exempelvis gem eller rakhyvlar, ska läggas i restavfallet.

Exempel på metallförpackningar

• Konservburkar av plåt och aluminium
• Lock och kapsyler
• Aluminiumfolie
• Aluminiumformar
• Metalltuber för till exempel kaviar
• Tömda sprayburkar
• Tomma läkemedelsrör
• Burkar utan pant

Matavfallet slängs i den bruna påsen. Använd kompostpåsarna – aldrig plastpåsar! Om du är osäker på vad du får slänga kan du läsa direkt på den bruna påsen. Där finns massor av bra information.

Exempel på matavfall

• Tillagade och råa matrester av kött, fisk, grönsaker, frukt, ägg, ost, mjöl, ris och pasta.
• Kött- och fiskben, fiskrens och skaldjursrester.
• Frukt, ägg- och grönsaksskal.
• Bröd, kex, kakor och bullar.
• Kaffe- och tesump, kaffe- och tefilter.
• Mindre växtdelar (inte kvistar, grenar och jord)
• Hushållspapper och servetter.
• Popcorn, godis och choklad.

Tänk på att plast, cigarettfimpar, tuggummi och snus inte ska slängas i matavfallet.

Med grovsopor avses stort och skrymmande avfall, till exempel möbler, kylskåp och cyklar. Grovsopor kan lämnas direkt till någon av kommunens återvinningscentraler.

Om skräpet får plats i det vanliga kärlet för restavfall ska det läggas där, så länge det inte är återvinningsbart, farligt avfall eller elektronik.

Exempel på grovavfall

• Möbler
• Pulkor
• Skidor
• Cyklar
• Mattor
• Leksaker
• Barnvagnar
• Rester från renovering

När du ska sortera glas skiljer du på färgat och ofärgat glas. Var noga med att ta bort lock och korkar.

Det är endast glasförpackningar som ska läggas i kärlet. Dricksglas, speglar och porslin ska läggas i restavfallet.

Glödlampor ska inte läggas bland glaset, dessa innehåller bly och ska därför hanteras som farligt avfall. Ofta finns det separata lådor för glödlampor och lågenergilampor.

Återvunnet färgat glas blir till nytt glas, isoleringsmaterial och tillsatsmedel i betong. Återvunnet ofärgat glas används för att tillverka nya glasförpackningar.

Farligt avfall är produkter som ger allvarliga skador på människor och miljö om de kommer ut i naturen. Det kan vara oljespill, kemikalier, elektronik eller medicin. Produkter som är märkta med varningstexter som ”brandfarligt”, ”hälsovådligt” eller ”förvaras oåtkomligt för barn” klassas ofta som farligt avfall.

Exempel på farligt avfall och hur det ska hanteras

Farligt avfall får inte slängas bland de vanliga soporna eller spolas ut i avloppet. Varken restavfallshanteringen eller våra vattenreningsverk klarar av att fånga upp gifterna som finns i det farliga avfallet, vilket gör att det sprids vidare ut i vår miljö.

• Läkemedel, mediciner och kanyler lämnas kostnadsfritt på apotek.
• Bekämpningsmedel mot till exempel insekter, råttor och ogräs ska lämnas till en återvinningscentral.
• Olja, lacknafta, färgrester, limrester, fotokemikalier ska lämnas till en återvinningscentral.
• Litet el- och elektronikavfall lämnas antingen på en miljöstation eller i boxar för småelektronik.
• Större el- och elektronikavfall som dammsugare, mikrovågsugnar, dator, tv lämnas till en återvinningscentral.
• Batterier lämnas i batteriboxar eller till en återvinningscentral.
• Bilbatterier kan lämnas på återvinningscentral eller på försäljningsställen av nya bilbatterier.
• Lysrör och lampor lämnas i speciella lådor i miljöboden eller på en återvinningscentral.

Här finns Örebro kommuns återvinningscentraler.

Olika störningar hanteras på olika sätt. Om Trygghetsjouren får rycka ut och göra ett hembesök och störningen pågår, får vanligtvis den som ansvarar för störningen betala kostnaden för utryckningen.

Den som stört får ett brev från ÖBO där vi uppmanar till förbättring och påpekar vilka regler som gäller. I en del fall gör vi också ytterligare hembesök.

Om störningen ändå upprepas kan man bli uppsagd och förlora sitt hyreskontrakt. Vi genomför en grundlig utredning om orsaken till störningen. Samtidigt informeras socialtjänsten.

Om en hyresgäst grovt eller vid upprepade tillfällen bryter mot ordningsreglerna har ÖBO, för att skydda övriga hyresgäster mot störningar, rätt att säga upp avtalet enligt § 42 och § 46 i Hyreslagen.

Ditt avtal ska sägas upp omgående i samband med att studierna avslutas. Vi genomför en studiekontroll varje termin där vi kontrollerar att alla boende i våra studentbostäder uppfyller studiekraven.

En del av våra studentlägenheter har 10-månadershyra, vilket innebär att perioden 15/6-14/8 är hyresfri. För att få hyresfritt den första sommaren måste kontraktet börja gälla under april månad eller tidigare. Det anges i annonsen om lägenheten har 10-månadershyra, står inget angivet gäller ordinarie 12-månadershyra.

Det är endast tillåtet att bo en person per korridorsrum. Du riskerar att förlora ditt avtal om du bryter mot den regeln.

Nej, du får inte göra egna kopior på dina nycklar. Om du behöver fler nycklar ska du beställa nya av oss.

Ja, det är tillåtet att ha husdjur men tänk på att visa hänsyn till dina grannar.

Se till att husdjuren inte förorenar sandlådor och andra platser på gården där barnen leker. Ta inte med husdjuren till tvättstugan och andra gemensamma utrymmen, eftersom det finns många allergiker.

Hatthyllan ingår i bostadens standardutrustning. Du får sätta upp en egen hatthylla, men spara då den ordinarie och montera tillbaka den om du flyttar från bostaden.

I en möblerad studentlägenhet ingår sängstomme 90×200 cm (utan madrass), lådhurts, skrivbord, stol, fåtölj, soffbord och bokhylla. När du bor i en möblerad två rum och kokvrå på Studentgatan ingår även köksbord och två stolar. Lampor ingår inte.

Om du inte vill använda möblerna ansvarar du själv för att förvara dem i förråd eller liknande. Det finns möjlighet att hyra förråd av oss. Möblerna ska vara tillbaka i rummet, utan skador och ordentligt ihopskruvade när du flyttar.

Från och med 22 mars 2024 tar vi inte länge ut en avgift av dem som registrerat sig som sökande i kategorin ”Seniorbostad”, det som tidigare kallades seniorkön. Det är nu helt kostnadsfritt att registrera sig som sökande hos ÖBO.

Så här söker du en seniorbostad.

Ja, om du har bott i bostaden i mer än tre år kan du få poäng. Du måste då kunna visa intyg på att du varit mantalsskriven på adressen under tre års tid under äktenskapsliknande förhållanden, samt vara godkänd som hyresgäst i övrigt.  Därefter görs en bedömning och blir du godkänd kommer du fortsättningsvis att samla poäng som boende. Intyg får du via Skatteverket.

Vi ger aldrig ett generellt tillstånd för överlåtelse. Varje ärende prövas särskilt och med stor restriktivitet.

• Överlåtelse av hyresavtal – information och ansökningsblankett (PDF)
• Överlåtelse av hyresavtal – dödsbo (PDF)

När du tecknat avtal för en ny bostad hos ÖBO nollställs dina poäng.

Vill du börja samla nya ÖBO-poäng, behöver du registrera dig på nytt som bostadssökande. Det gör du på Mina sidor under fliken ”Mitt sökande”, och det kan du göra så snart du har signerat ditt nya avtal.

För att fortsätta samla ÖBO-poäng måste du aktivera dig minst en gång var 12:e månad. Du aktiveras automatiskt varje gång du loggar in på Mina sidor eller i ÖBO-appen. Väljer du att inte aktivera dig försvinner dina ÖBO-poäng.

När du tackat ja till ett erbjudande och är godkänd som hyresgäst kontaktar vi dig för att skriva avtal. Avtalet skickas i första hand digitalt till din mejl för underskrift med BankID.

Det kan bero på att du har en obetald skuld till ÖBO, då är du spärrad tills du betalat skulden.

Kontakta oss för att få mer detaljerad information.

Korttidskontrakt används när vi får lediga lägenheter i ett hus som snart ska renoveras och där hyresgästerna inte kan bo kvar under renoveringstiden. Här kan du som är i akut behov en bostad söka en bostad för en kortare period.

Du behåller dina ÖBO-poäng, så att du kan söka en annan bostad under tiden. När kontraktet löper ut eller om du säger upp ett korttidskontrakt, får du behålla dina poäng. Uppsägningstiden är tre månader.

Poängen nollställs om du bor med korttidskontrakt och får en lägenhet med tillsvidarekontrakt hos ÖBO.

Du som är mellan 18 och 25 år kan hyra en särskild ungdomsbostad. Det är i regel små och lite enklare lägenheter som kan passa den som inte har så många köpoäng eller så stor inkomst. Du får bo kvar i lägenheten även efter att du fyllt 25 år

Vi kontaktar de som har tackat ja på ett erbjudande om bostad, i turordning efter poäng.

Om flera intresserade har tackat ja går bostaden till den med högst poäng. Skulle den personen inte teckna kontrakt går vi vidare till den med näst högst poäng, och så vidare.

Kom ihåg att:

• Kontrollera att dina kontaktuppgifter på Mina sidor är rätt. Om vi inte får tag på dig går vi vidare till nästa sökande.
• Fyll i din sökandeprofil och ladda upp intyg på Mina sidor. Du måste fylla i din sökandeprofil och godkännas av ÖBO för att få chans att teckna avtal.
• Förbered dina intyg på inkomst och eventuella boendereferenser för en snabbare hantering.

Du får tacka nej hur många gånger som helst. Men anmäl dig på sådant du verkligen är intresserad av – annars tar uthyrningen längre tid och den som är intresserad och har lägre ÖBO-poäng riskerar att få vänta länge på ett erbjudande.

Gå till Mina sidor och klicka på ”Glömt lösenord”. Ange användarnamn/mejl och ditt personnummer samt klicka på ”Skicka lösenord”. Då får du lösenordet skickat till dig på det sätt du angivit (brev eller mejl). Du kan också kontakta oss för att få hjälp.

Logga in på Mina sidor och gå till rubriken Mitt sökande. Klicka sedan på den kategori (bostad, bilplats, förråd, studentbostad eller seniorbostad) din intresseanmälan gäller. Här kan du se dina aktuella erbjudanden och svara på dem.

Du kan göra sex (6) intresseanmälningar inom samma period. Om du vill anmäla dig på ytterligare en lägenhet, måste du ta bort en intresseanmälan.

För studentlägenheter gäller fyra (4) anmälningar inom samma period.

Du får ha en liten barnpool som rymmer max 500 liter vatten på din uteplats. Större pooler är inte tillåtna eftersom de ökar riskerna för vattenskador och för att ett barn kan skada sig.

Låt inte din pool stå fylld med vatten utan att du ser till den. Olyckan kan snabbt vara framme om ett barn hamnar i din pool under ett obevakat ögonblick.

Tips! Ta istället ett svalkande dopp på något av våra utomhusbad eller plaskdammar.

Du får använda elgrill på balkongen. Grill med öppen låga, gasolgrillar och gasoldrivna ugnar är inte tillåtna eftersom att risken för brand är alldeles för stor.

När elementen känner av att det är rätt temperatur i lägenheten blir de svalare. Kalla element behöver därför inte betyda att det är för kallt i lägenheten, trots att det är kallt ute. Om det blir svalare än 21 grader i rummet värms elementet upp igen.

Börja med att mäta temperaturen i din lägenhet. Mät temperaturen mitt i rummet på en meters höjd från golvet.

Det ska vara 21 grader (+/- 0,5 grader)  i våra bostäder under de kallare årstiderna. Om temperaturen visar under 21 grader flera dagar i rad ska du göra en felanmälan till oss. Då kommer vi hem till dig och undersöker vad som kan vara fel.

Det ska vara 21 grader i våra bostäder under vintertid. Det har vi kommit överens om tillsammans med Hyresgästföreningen.

Värmen startar upp automatiskt via givare som känner av utomhustemperaturen. Ju kallare det är utomhus, desto varmare är vattnet som pumpas ut till elementen i byggnaden.

Från och med den 1 januari 2023 betalas rabatten ut månadsvis som ett avdrag på din hyresavi.

Vid dödsfall är uppsägningstiden en hel månad, om uppsägningen görs inom en månad efter dödsfallet. Sker uppsägningen senare än en månad efter dödsfallet är uppsägningstiden tre hela månader.

Uppsägningen görs skriftligt av dödsbodelägare, använd blanketten:

• Uppsägningsblankett för dödsbo (PDF).

Om man är flera dödsbodelägare så ska alla signera uppsägningen, alternativt behövs en fullmakt för den som ska representera dödsboet.

Ett dödsfallsintyg med släktutredning från Skatteverket ska bifogas med uppsägningen.

När du fått plats på ett vårdboende inom Örebro kommun via en biståndshandläggare är din uppsägningstid en kalendermånad. Uppsägningstiden räknas alltid från den sista dagen i månaden, oavsett när i månaden du säger upp ditt kontrakt.

Intyg ska bifogas med uppsägningen.

Vid kortare uppsägningstid än tre månader ska uppsägningen göras skriftligt.

Om du ska flytta till ett trygghetsboende förmedlat av Örebro kommun har du två hela månaders uppsägningstid. Vid flytt till seniorboende utanför Örebro kommun är det tre hela månader.

Uppsägningstiden räknas alltid från den sista dagen i månaden, oavsett när i månaden du säger upp ditt kontrakt.

Intyg ska bifogas med uppsägningen.

Vid kortare uppsägningstid än tre månader ska uppsägningen göras skriftligt.

Om du vill överlåta eller ta över en verksamhet måste du kontakta oss och få detta godkänt. Hyresrätten för en lokal får enligt lag inte överlåtas utan att vi som hyresvärd ger tillstånd.

Läs mer om vad som gäller vid överlåtelse av lokalhyresavtal fyll i ansökningsformuläret här:

• Ansökan om överlåtelse av lokalhyresavtal (PDF)

Om du tappat bort dina nycklar eller behöver extra nycklar kan du beställa nya av oss mot en kostad. Det gör du enklast genom att registrera en felanmälan i ÖBO-appen eller genom att kontakta oss.

Priser för nycklar, taggar och cylinderbyte. Kostnaden betalas via separat faktura.

Det går bra att låta någon annan kvittera ut nycklarna. Kontraktsinnehavaren måste fylla i Fullmakt för att kvittera ut nycklar. Den som hämtar ut nycklarna måste ta med sig fullmakten och uppvisa giltig legitimation samt en kopia av kontraktsinnehavarens legitimation.

Beroende på hur akut felet är att åtgärda sorteras din felanmälan in i någon av kategorierna:

• Direkt – fel som behöver åtgärdas omgående
• 24 timmar
• 5 arbetsdagar
• 10 arbetsdagar
• 15 arbetsdagar

Om du har problem med internet, tv eller telefoni via fiber ska du alltid kontakta din tjänsteleverantör för att göra en felanmälan.

Ja, du kan välja att få din hyresavi skickad via mejl istället för per post. Kontakta oss så hjälper vi dig.

Om du får problem med att betala din hyra, kontakta oss direkt innan det har gått för långt. Vi kan ge dig råd och hjälper till att hitta en lösning.

Om du inte betalar din hyra i tid, medför det extra kostnader och kan skapa problem för dig i framtiden.

• Första steget är att du får ett inkassokrav cirka åtta dagar efter förfallodatumet. Det innebär att hyran blir 180 kronor dyrare. Även ränta tillkommer för varje dag som det dröjer innan hyran blir betald.
• Betalar du inte inkassokravet går ärendet vidare till kronofogden, vilket innebär ytterligare 720 kronor för dig att betala.
• Betalar du inte då heller, riskerar du att tvingas flytta från din bostad och du debiteras ytterligare 600 kronor i grundavgift från kronofogden. Summan av alla extrakostnader blir hela 1 500 kronor.
• Om du inte betalar din hyresskuld och förlorar din bostad får du dessutom ofta svårare att komma tillbaka på hyresmarknaden senare.

Obetalda räkningar ger betalningsanmärkningar. Då kan du få problem med att hyra eller byta bostad, få jobb, teckna telefonabonnemang, låna pengar på banken, teckna försäkringar med mera.

Från att du lämnar in blanketten tar det fyra till sex veckor innan autogirot är igång. Du ser att autogiro är aktiverat genom att inbetalningskortet på hyresavin är makulerat och pengarna dras istället från ditt konto.

Med hjälp av OCR-numret kan du betala hyran ändå.

På Mina sidor hittar du din aktuella hyresavi och historik upp till sex månader tillbaka. Här kan du också skriva ut en ny hyresavi.

Logga in på Mina sidor, klicka på ”Mina avtal” och på din bostadsadress. Här kan du se när det är dags för Hyresgäststyrt lägenhetsunderhåll i din bostad.

Har du ett stänkskydd av laminat kan du beställa kakel till ditt kök mot ett hyrestillägg. Kontakta oss för mer information.

I samband med din beställning så undersöker vi om det fungerar i just din fastighet. Vi återkopplar om det inte skulle fungera.

Testa dina grytor och kastruller med en magnet på undersidan. Fastnar magneten kan du använda dom på en induktionshäll. Kastruller av glas, aluminium och äldre gjutjärn fungerar inte.

Det sitter en fläkt i ugnen som gör att det blir samma temperatur överallt. Det gör att du kan ha fler plåtar inne samtidigt.

Ja, du kan beställa en torktumlare om tvättmaskinen som står i lägenheten tillhör ÖBO.

När du beställer en diskmaskin via ÖBO ingår installation.

Det är endast den som står på kontraktet som kan beställa tillval. Är ni två stycken som står på kontraktet måste båda underteckna beställningen.

Vid vanligt underhåll går det bra att bo kvar. Under större reparationer som till exempel vattenskada kan du i vissa fall behöva bo någon annanstans.

Du behöver skicka in en skriftlig uppsägning till oss. Vi behöver veta: lokalens adress, produktnummer, avtalsnummer och önskat utflyttningsdatum.

Skicka den till: ÖrebroBostäder AB, Box 8033, 700 08 Örebro

Uppsägning av lokal (pdf)

Våra lediga lokaler publiceras på vår hemsida. Här hittar du hyreslediga lokaler.

Om du är intresserad av att hyra en lokal är du välkommen att göra en intresseanmälan via det här formuläret.

Hyresgästföreningen hyr ut kvarterslokaler för barnkalas, möten och studiecirklar. Även ÖBO Senior och ÖBO Student har gemensamhets- och samlingslokaler som du kan hyra.

Fest- och gemensamhetslokal – för dig som vill hyra.

Vi har lokaler som kan passa för de flesta verksamheter, och vi anpassar de flesta lokaler efter våra kunder. Kontorslokaler, butikslokaler, industrilokaler och föreningslokaler är exempel på verksamheter i våra lokaler.

Har du köpt en egen tvättmaskin eller diskmaskin behöver du kontakta en behörig fackman som installerar den åt dig.

Vi hjälper självklart till att koppla in tvättmaskiner och diskmaskiner som du beställt av oss.

Ja, det kan du mot en kostnad. Kontakta oss om du vill veta mer.

I de flesta fall går det välja parkett istället för linoleum mot en hyreshöjning. Vi behöver göra en besiktning för att se om det fungerar i din lägenhet. Är det inte dags för underhåll tillkommer även en kostnad för förtida underhåll. Kontakta oss för mer information.