ÖBOs hyresgästenkät – så här funkar det
Det ska vara enkelt för dig som bor hos oss att tycka till om ditt boende och vår service. Därför skickar vi ut enkäter och följer upp svaren.
Med hjälp av hyresgästenkäten får vi veta vad du tycker om ditt boende. Svaren visar vad som fungerar bra och vad som behöver bli bättre. Enkäten hjälper oss också att följa utvecklingen över tid och göra insatser där de behövs.
Så fungerar enkäten
- Enkäten skickas ut under hela året.
- Du som bor hos oss får enkäten en gång per år.
- Du kan svara anonymt om du vill.
- Ett system väljer ut vilka hyresgäster som får enkäten vid olika tillfällen. Därför kan du och din granne få den vid olika tider på året.
- Enkäten går att svara på digitalt på tio olika språk.
- Du kan skriva egna kommentarer på det språk du föredrar.
- Du får möjlighet att berätta vad som fungerar bra och vad ÖBO kan förbättra.
Origo Group skickar ut enkäten
Undersökningsföretaget Origo Group skickar ut enkäten på uppdrag av ÖBO. Den skickas i första hand via mejl, men möjlighet till utskick via post finns också.
I mejlet står ÖrebroBostäder som avsändare, men det är Origo Group som samlar in svaren. Det är tryggt att öppna mejlet och att klicka på länken till enkäten.
Origo Group skickar också ut enkäter till hyresgäster som nyligen flyttat in hos ÖBO, eller som flyttat ut från en ÖBO-lägenhet.
Andra undersökningar
Ibland genomför ÖBO egna, mindre undersökningar om en särskild fråga. Det kan till exempel handla om varför du tackat nej till ett erbjudande om en bostad eller vad de boende tyckt om ett genomfört projekt. Det framgår alltid vem som står bakom undersökningen och varför den genomförs.
