Byte av tjänsteplattform – etapp 2
Kumbro startar idag 2 november etapp 2 av tjänsteplattformsbytet i stadsnätet. Hela arbetet förväntas vara klart i februari.
Som vi tidigare berättat pågår flytten över till den nya tjänsteplattformen, det system som tillgängliggör alla tjänster till dig som är ansluten till Kumbros fibernät. Detta är ytterligare ett steg i att framtidssäkra Örebro och Kumla. Information om detta har skickats ut via brev till samtliga hyresgäster. Nu startar etapp 2 som pågår till och med vecka 48. Sedan tar arbetet en paus över jul och nyår. Hela flytten förväntas vara klart i februari 2027.
Din uppkoppling kommer tillfälligt att kopplas från den tidigare operatören och flyttas över till den nya. Arbetet genomförs dagtid och innebär ett tillfälligt avbrott i uppkopplingen. Avbrottet kan pågå i några timmar med mål att uppkopplingen ska vara tillbaka så snabbt som möjligt. När arbetet är utfört ska din internettjänst fungera precis som vanligt.
VIKTIGT! Du kan behöva starta om enheter i hemmet, till exempel mediaomvandlaren (boxen vid ditt fiberuttag) och router/wifi-enhet.
Om just din uppkoppling inte återkommit klockan 18 på kvällen dagen den flyttas, ber Kumbro dig att kontakta din tjänsteleverantör för vidare support på https://fiber.kumbro.se/page/kundtjanst/ och i andra hand Fiber supporten E-post: fiber@kumbro.se eller 08-555 213 20 (vardagar 08–20, helg 09–18).
Följ arbetets status på: https://fiber.kumbro.se/status/
