Ja, om du har bott i bostaden i mer än tre år kan du få poäng. Du måste då kunna visa intyg på att du varit mantalsskriven på adressen under tre års tid under äktenskapsliknande förhållanden, samt vara godkänd som hyresgäst i övrigt.  Därefter görs en bedömning och blir du godkänd kommer du fortsättningsvis att samla poäng som boende. Intyg får du via Skatteverket.

När du tackat ja till ett erbjudande och är godkänd som hyresgäst kontaktar vi dig för att skriva avtal. Avtalet skickas i första hand digitalt till din mejl för underskrift med BankID.

Nej. När du skriver på ett nytt hyresavtal nollställs dina ÖBO-poäng.

Vill du samla nya ÖBO-poäng behöver du registrera dig på nytt som sökande. Det gör du på Mina sidor under fliken ”Mitt sökande”, och det kan du göra så snart du har signerat ditt nya avtal.

Du behöver sedan hålla ditt konto aktivt genom att logga in på Mina sidor eller i ÖBO-appen minst en gång var 12:e månad för att fortsätta samla poäng. Detta gäller oavsett om du bor hos oss eller inte.

Om du inte loggar in på Mina sidor eller i ÖBO-appen under 12 månader försvinner dina ÖBO-poäng. Vill du samla nya ÖBO-poäng behöver du registrera dig som sökande på nytt.

När du skriver på ett nytt hyresavtal nollställs dina ÖBO-poäng. Vill du börja samla nya ÖBO-poäng behöver du registrera dig som sökande på nytt. Det gör du på Mina sidor under ”Mitt sökande”. Det kan du göra så snart du har signerat ditt nya avtal.

Under våra öppettider ringer du vårt Kundcenter på 019-19 42 00 så hjälper vi dig. Låsöppningen kostar 581 kronor i en engångskostnad. Summan faktureras separat.

Om du behöver hjälp på kvällar, nätter och helger, ring Trygghetsjouren på telefonnummer 019-10 10 00. Om Trygghetsjouren behöver nå dig ringer de från dolt nummer.

För att Trygghetsjouren ska kunna öppna dörren måste du visa giltig legitimation samt att det är du står på hyresavtalet. Låsöppningen kostar 1 000 kronor i en engångskostnad och betalas direkt på plats, antingen med kontanter eller med Swish.