Vanliga frågor
- Det finns ingen mediabox installerad i min bostad. Vad ska jag göra?
- Det står att jag ska kunna boka tvättstugan i appen, men jag hittar ingen sådan knapp?
- Det är kallt hemma, vad ska jag göra?
- Får jag grilla på balkongen?
- Får jag grilla på min uteplats?
- Får jag göra egna nyckelkopior?
- Får jag ha en egen utomhuspool?
- Får jag ha husdjur?
- Får jag ladda bilen i motorvärmaruttaget?
- Får jag montera en egen hatthylla?
- Får jag sätta upp en egen parabol?
- Får jag sätta upp en studsmatta?
- Får jag överlåta min lokal?
- Får någon annan än den som står på kontraktet hämta ut nycklar vid inflytt?
- Har ÖBO skyddsrum?
- Hjälper ÖBO till att flytta datauttaget till ett annat rum?
- Hur felanmäler jag internet, tv eller telefoni via fiber?
- Hur fungerar autogiro?
- Hur fungerar det med underhåll vid flytt?
- Hur fungerar e-faktura?
- Hur fungerar en varmluftsugn?
- Hur fungerar tvättstugan?
- Hur gör jag om jag vill hyra en lokal?
- Hur kan jag skydda mig mot brand?
- Hur lång tid tar det att få nytt golv, tapetserat och målat i en lägenhet?
- Hur länge betalar jag för ett tillval?
- Hur länge får man bo kvar i en studentlägenhet efter avslutade studier?
- Hur många gånger får jag tacka nej till erbjudanden?
- Hur många lägenheter kan jag anmäla intresse på?
- Hur många personer får bo i ett korridorsrum?
- Hur många år är det kvar tills jag får underhåll?
- Hur rensar jag golvbrunnen?
- Hur rensar jag vattenlåset?
- Hur ska jag hantera matfett?
- Hur skriver jag under mitt hyresavtal?
- Hur sorterar jag glas, speglar, porslin och glödlampor?
- Hur sorterar jag matavfall?
- Hur sorterar jag metall?
- Hur sorterar jag olika typer av papper?
- Hur sorterar jag plast?
- Hur svarar jag på ett erbjudande?
- Hur säger jag upp mitt kontrakt?
- Hur tar jag hand om mina vitvaror?
- Hur varmt ska det vara inomhus?
- Hur åtgärdar jag stopp i diskhon?
- Ingår all installation av diskmaskin?
- Jag bor i villa hos ÖBO. Kan jag beställa elbilsladdare till min parkeringsplats?
- Jag har anmält en störning. Vad händer med den som stör?
- Jag har beställt underhåll till min lägenhet. När kommer hantverkaren?
- Jag har blivit utelåst, vad ska jag göra?
- Jag har en tvättmaskin. Kan jag beställa en torktumlare?
- Jag har glömt mitt lösenord till Mina sidor, hur gör jag?
- Jag har plastmatta i mitt vardagsrum. Kan jag byta till parkett?
- Jag har tackat ja till ett erbjudande, vad händer nu?
- Jag har tappat bort en nyckel, hur gör jag?
- Jag vill att en annan person i mitt hushåll är kontaktperson för en felanmälan, men hen står inte på kontraktet och kan inte använda appen. Hur gör vi då?
- Jag vill bara få pushnotiser angående mina felanmälningar och tvättider. Kan jag stänga av de andra pushnotiserna?
- Jag vill betala min hyra med autogiro. Hur gör jag?
- Jag vill hyra en festlokal, hur gör jag?
- Jag vill inte att ni kommer in i min lägenhet för att installera mediaboxen. Vad händer då?
- Jag vill säga upp min lokal, hur gör jag?
- Jag är sambo, men står inte med på hyresavtalet. Får jag någon köpoäng?
- Kan jag beställa en spis med induktionshäll?
- Kan jag beställa kakel till köket?
- Kan jag beställa tapet i köket eller hallen istället för målade väggar?
- Kan jag beställa tv-kanaler från två olika tjänsteleverantörer?
- Kan jag beställa tv-kanaler utan att beställa internetabonnemang?
- Kan jag betala min hyra med appen?
- Kan jag bo kvar i min lägenhet under pågående renovering?
- Kan jag få fler datauttag installerade till andra rum än till vardagsrummet?
- Kan jag få min hyresavi via Kivra?
- Kan jag få min hyresavi via mejl?
- Kan jag ha olika tjänsteleverantörer för tv-kanaler och internet?
- Kan jag hyra parkering hos ÖBO fast jag inte är hyresgäst?
- Kan jag köpa nya handtag till köksluckorna?
- Kan jag titta på tv via fiber i flera rum?
- Kan jag överlåta min bostad på sambo eller barn?
- Kan min sambo som inte står på kontraktet beställa ett tillval?
- Kan ÖBO byta motorvärmare till en elbilsladdare?
- Min adress saknas hos tjänsteleverantören, vad ska jag göra?
- Min mediabox (tjänstefördelare) fungerar inte, vad gör jag?
- Mina element är kalla, vad ska jag göra?
- Måste jag köpa nya grytor och kastruller om jag väljer en spishäll med induktion?
- När blir min felanmälan åtgärdad?
- När börjar autogirot att gälla?
- När får jag min rabatt om jag väntar med lägenhetsunderhållet?
- När har återvinningscentralen i Vivalla öppet?
- När skottar ni hemma hos mig?
- När sätter ni på värmen i min lägenhet?
- Om jag köper en egen tvättmaskin eller diskmaskin, kommer ni och kopplar in den?
- Om jag vill avbryta en felanmälan, hur gör jag då?
- Poäng plats 10, vad betyder det?
- Sänks hyran när vi får ett mindre utbud av tv-kanaler?
- Tvättmaskinen går inte att öppna, vad gör jag?
- Vad gäller kring användning av fyrverkerier och smällare?
- Vad gäller vid uppsägning vid dödsfall eller dödsbo?
- Vad gör jag om elen slutar fungera i min lägenhet?
- Vad gör jag om jag tappat bort min hyresavi?
- Vad händer om jag inte betalar hyran?
- Vad innebär 10-månadershyra?
- Vad kan jag göra för att få bra luft och värme i min lägenhet?
- Vad ska jag göra om det är säljare eller andra obehöriga i trapphuset?
- Vad är en mediabox?
- Vad är ett korttidskontrakt?
- Vad är farligt avfall och hur ska det hanteras?
- Vad är grovsopor och hur ska det hanteras?
- Vad är kvarboenderabatt?
- Vad är köavgift?
- Vad är marknadsplats Direkt?
- Vad är marknadsplats Nyproduktion lottning?
- Vad är marknadsplats Nyproduktion/Ombyggnation?
- Vad är marknadsplats Torget?
- Vad är oacceptabla störningar?
- Vad är restavfall och hur ska det hanteras?
- Vad är uppsägningstiden för bilplats?
- Var kan jag parkera permobil eller elscooter?
- Varför kan jag inte logga in i appen, jag står ju i kö hos ÖBO?
- Varför stämmer inte lägenhetsritningarna?
- Varför är alla mina köpoäng borta?
- Varför är jag spärrad när jag ska söka bostad?
- Vem kan hyra en ungdomsbostad?
- Vilka möbler finns i en möblerad studentlägenhet?
- Vilken typ av lokal kan man hyra hos er?
- Vilken uppsägningstid gäller när jag fått plats på vårdboende via en biståndshandläggare?
- Vilken uppsägningstid gäller vid flytt till seniorboende förmedlat av kommunen?