Vi hjälper dig om du fått en vattenskada hemma

Beroende på var vattenskadan är och hur omfattande den är tar det olika lång tid att åtgärda den. Om ett vattenrör springer läck blir det snabbt stora skador i bostaden. Även ett mindre läckage kan orsaka stora problem, om det inte upptäcks i god tid.

När du anmält vattenskadan

När vi upptäckte felet kommer vi hem till dig för att se om det är något vi kan göra direkt. Om det rör sig om en konstaterad vattenskada tar vår byggservice hand om ärendet, de bedömer omfattningen och tar kontakt med en entreprenör som får i uppdrag att åtgärda skadan. Tillsammans med entreprenören håller vi dig informerad om vad som händer under tiden som vi arbetar med skadan.

Du kan oftast bo kvar

I regel kan du bo kvar i bostaden även om du fått en vattenskada, bara du har tillgång till det viktigaste i din bostad.

• Badrum: Om väggar eller golv måste rivas ser vi ändå till att du har wc-stol när byggjobbarna gått för dagen. Din fastighetsvärd ser till att du får tillgång till en dusch så nära din bostad som möjligt.
• Kök: Ofta kan vi ordna så att du fortfarande har tillgång till spis, kyl/frys och diskbänk, men inte alltid.
• Om skadan är så omfattande att du inte kan bo kvar informerar vi dig och ber dig att kontakta ditt försäkringsbolag. Det är alltid ditt försäkringsbolag som ansvarar för att ordna ett tillfälligt boende. Från oss får du en skaderapport som du lämnar till försäkringsbolaget, i den står vad som inträffat och vad vi planerar att göra för att åtgärda skadan.

Stökigt först, fint sedan

Det kan tyvärr bli ganska stökigt och bullrigt när vi ska komma åt att laga felet. När det väl är åtgärdat återstår alltid en torktid, kortare eller längre, då vi ställer in avfuktare för att torka upp i bostaden. De låter också en del, men förkortar torktiden rejält. Du får alltid ersättning för den el som fläktarna förbrukar. När allt är torrt återställer vi lägenheten, så att den blir hel och fin igen.

Det här behöver du tänka på

Du måste alltid ha en hemförsäkring!

Om du drabbas av en vattenskada, eller brand, är det ditt försäkringsbolag som ser till att du får hjälp med tillfälligt boende samt ersättning för det som blivit förstört. Försäkringen innehåller också ett ansvarsskydd, vilket innebär att om det är du som råkat orsakat skadan slipper du stå för hela kostnaden själv.

Meddela oss direkt

Kontakta oss direkt om du upptäcker ett läckage eller något som ser konstigt ut. Ju snabbare vi hittar skadan, desto lättare är det att begränsa skadorna.