Hoppa till huvudinnehållet

Genom att använda obo.se accepterar du vår användning av cookies

Internet, tv och telefoni

Framtidens tv flyttar hem till dig

Den 28 februari 2021 slutar Com Hems ”tre hål i väggen” att fungera hos ÖBO.
Istället utrustar vi din bostad med en digital mediabox (tjänstefördelare) där du själv väljer vilket utbud och vilken tjänsteleverantör du vill ha.

Idag är fiber en förutsättning för fortsatt utveckling av den digitala kommunikationen. Därför tar ÖBO nu steget över till att helt digitalisera tv-utbudet via fiber. Det innebär att vi under det närmaste året ersätter tv via Com Hem med ett öppet, digitalt tv-utbud via fiber i alla våra bostäder.

Med ett öppet digitalt nät väljer du som kund internet och tv utifrån dina behov och även telefoni om du vill. För oss som fastighetsägare är det även viktigt att våra bostäder har modern teknologi för att vi ska kunna erbjuda dig digitala tjänster i det smarta hemmet. Våra fastigheter är redan utrustade med internet via fiber och tv via fiber är en fortsättning på den utvecklingen.

Installationen av mediaboxar sker i etapper från och med februari i år och projektet ska vara klart i februari 2021.

Vi meddelar när det är dags!
Vi hör av oss till dig med ett aviseringsbrev 14 dagar innan det är dags för installation av mediabox i din bostad.

Har du frågor?
Läs gärna längre ner på den här sidan där du hittar frågor och svar om förändringen eller kontakta oss på telefon 019–19 42 00.

Stadsnät

Våra bostäder är ansluta till stadsnät vilket ger dig tillgång till internet, telefoni och tv ur ett och samma uttag. Det är ett öppet nät med ett brett utbud av tjänsteleverantörer att välja mellan. På orebro.openuniverse.se hittar du information om alla tjänster och leverantörer samt deras olika erbjudanden.

Studentlägenhet - 0,5 Mbit/s ingår i hyran

Du som bor i studentlägenhet har tillgång till internetanslutning 0,5 Mbit/s som ingår i din hyra. Tjänsten levereras och förvaltas av Telenor.

Detta gäller lägenheter på campus, Brickebacken, Grankottevägen, Studentcity och Varberga. I lägenheter som erbjuds via bostadsgarantin ingår inte bredband.

stadsnät

Så här kommer du igång med stadsnät

Det enda du behöver göra för att ansluta dig till stadsnät är att koppla in datorn med en nätverkskabel till bredbandsuttaget som sitter i väggen. Starta en webbläsare så kommer du automatiskt till en startsida där du väljer leverantör. Inom 15 minuter är du sedan igång och kan surfa!

Parabol

Om du vill sätta upp en parabolantenn måste detta av säkerhetsskäl alltid godkännas av ÖBO först. Kontakta oss om du har frågor om uppsättning av parabol.

Frågor och svar om internet, tv och telefoni

Varför installeras tv via fiber?

Tv via fiber är ett öppet digitalt nät som ger dig som kund möjlighet att själv välja internet och tv utifrån dina behov. Du kan även välja telefoni om du vill. 
 
Det är viktigt att våra bostäder har modern teknologi för att vi ska kunna erbjuda dig digitala tjänster i det smarta hemmet. Våra hus är redan utrustade med internet via fiber och tv via fiber är en fortsättning på den utvecklingen. 

Vad är fördelen med tv via fiber?

Valfriheten för dig som kund. Du kan själv välja leverantör och kanalutbud utifrån dina önskemål och behov. 

Är det lag på att kunna se grundutbudet gratis?

I Sverige finns en lag om vidaresändningsplikt (must carry) som innebär att vissa programtjänster ska tillhandahållas utan kostnad till de hushåll som är anslutna via kabelnätet. 

Vi kommer på begäran att kostnadsfritt tillhandahålla en box för att du ska kunna se kanalerna som innefattas av vidaresändningsplikten. Det gäller SVT och UR:s kanalerSVT1, SVT2, SVT24, Kunskapskanalen, Barnkanalen. 

Vad gör jag som idag har Digital-tv via tre hål i väggen från Com Hem?

Du kan fortsätta titta på tv från Com Hem under hela 2020. 
 
Om du vill fortsätta använda Com Hem som din tjänsteleverantör av tv även efter 2020 behöver du kontakta Com Hem för att flytta över ditt abonnemang till det öppna nätet via mediaboxen.  
 
Du kan också välja att ha en annan tjänsteleverantör. Du gör ditt val via orebro.openuniverse.se 

Vad gör jag som idag har digital-tv via fiber från Com Hem?

Ingenting. Du har redan en mediabox (tjänstefördelare) och har redan gjort ett val.

Vad gör jag som har bredband från Com Hem?

Om du vill fortsätta använda Com Hem som din tjänsteleverantör av internet även efter 2020 behöver du kontakta Com Hem för att flytta över ditt abonnemang till det öppna nätet via mediaboxen.  
 
Du kan också välja att ha en annan tjänsteleverantör på orebro.openuniverse.se

Vad kostar det om jag vill ha samma utbud som jag idag får analogt?

Det beror på vilken tjänsteleverantör du väljer. Du kan jämföra abonnemang och priserorebro.openuniverse.se

Kan jag titta på det digitala tv-utbudet i flera rum?

Vissa tjänsteleverantörer erbjuder dig att beställa trådlös anslutning till flera tv-apparater.  

Kan jag fortsätta se SVT1, SVT2 och TV4 via Com Hems tre hål i väggen?

Du kan fortsätta se på tv via Com Hems tre hål i väggen under hela 2020.  
 
Com Hems tre hål i väggen tas ur drift från och med den 28 februari 2021. 

Vad händer om jag inte kan vara hemma när ni ska installera mediaboxen?

Om du godkänner att vi får komma in i din bostad genomför vi installationen även om du inte är hemma. 
 
Om du inte vill att vi går in i din bostad utan att du är hemma behöver du kontakta oss för att boka in en tid som passar dig. 

Kommer installatören att gå in med huvudnyckel?

Nej. Vi aviserar innan vilken dag och tid vi kommer att komma hem till dig, och vi går in med extranyckel, om du har godkänt det. 

Jag har hund som inte släpper in någon obehörig, hur löser vi det?

Om du inte kan vara hemma den tid som vi bestämt att genomföra installationen kan du kontakta oss för att omboka till en tid som passar dig bättre. 

Kommer installatören att legitimera sig när de ringer på min dörr?

Ja. Gemensamt för alla installatörer är att de har en väst med texten “Framtidens tv flyttar hem till dig”.  
 
Installatörerna från ÖBO har ÖBO-legitimation och ÖBO-loggade kläder. I centrum och på norr kommer installatörerna från Byggtema och de har legitimation och kläder från Byggtema. 

Jag vill inte få någon mediabox installerad, varför tvingar ni mig till det här?

För att bostaden behöver förberedas för tv via fiber oavsett vem som bor i den.  
 
Även om du inte kommer att använda mediaboxen behöver den installeras hemma hos dig för framtida behov och kommande hyresgäster. 

Jag tittar inte på tv och använder inte internet, måste ni installera en mediabox då?

Ja. Bostaden behöver förberedas för tv via fiber oavsett vem som bor i den. 
 
Även om du inte kommer att använda mediaboxen behöver den installeras hemma hos dig för framtida behov och kommande hyresgäster. 

Jag vill ha internetuttag och tv-uttag i alla mina rum. Hjälper ÖBO till att installera det, och vad kostar det i så fall?

ÖBO installerar eller bekostar inga ytterligare uttag.  
 
På orebro.openuniverse.se under Våra tjänster och Mertjänster finns leverantörer som erbjuder denna tjänst mot en kostnad.  
 
Du kan också själv kontakta företag med behöriga elinstallatörer för en personlig offert. 

Jag har tv-tjänst från en tjänsteleverantör via fiber, hur påverkas jag av förändringen?

Tjänster via fiberuttaget påverkas inte av denna förändring. 

Hur felanmäler jag stadsnät?

Vid frågor som rör dina tjänster kontaktar du alltid vald tjänsteleverantör.

Tjänsteleverantör för studentbredbandstjänsten som ingår i hyran är Telenor.