Goda råd från A-Ö

Om du ska flytta måste du adressändra i god tid innan. Gör du flyttanmälan på Svensk adressändring.

Avfall är en av vår tids mest diskuterade miljöfråga. Nästan alla har synpunkter eller tankar om hur avfallet bör tas omhand. Genom att använda de system som finns är du som hyresgäst med och gör en miljöinsats. Samtidigt sänker vi tillsammans kostnaderna för avfalls­hanteringen.

I din miljöbod ser du vilka sopor som kan återvinnas. Restavfallet, det som inte går att återvinna, slängs i en väl försluten påse. OBS! Den får inte innehålla farligt avfall eller elektronik. Var noga med vad du lägger i de olika avfallsbehållarna!

Du som inte har tillgång till ÖBOs egna miljöbodar, ska lämna återvinnings­materialet i någon av de återvinnings­stationer som finns runt om i kommunen.
Farligt avfall, elektronik och grovsopor ska lämnas till närmaste återvinningscentral. I Örebro finns återvinningscentraler i Mellringe, Glanshammar, Odensbacken och på Atleverket strax utanför stan.

Mer information om återvinningscentraler och återvinningsstationer hittar du på Örebro kommunens hemsida, www.orebro.se

Balkongen är en bra plats för avkoppling eller vädring av kläder. Du får gärna sätta upp markis mot solen, men prata med din bovärd så får du praktiska tips. Blomlådor hängs på insidan av räcket. Det är inte tillåtet att skaka mattor och du får bara använda elgrill på balkongen, se Grillning. Tänk också på att rökning på balkongen kan störa dina grannar! Dina grannar sitter kanske på balkongerna runt omkring.

Om du ska flytta från din bostad gör din bovärd en besiktning tillsammans med dig, där vi går igenom lägenhetens skick. Vid besiktningen skrivs ett protokoll och där framgår om något måste åtgärdas. Du blir ersättningsskyldig för de eventuella skador som du lämnar efter dig.

Boinsikt är vår hyresgästtidning som alla ÖBOs hyresgäster får i brevlådan fyra gånger per år. Välkommen att höra av dig med tips och idéer om vad tidningen ska innehålla!

Här kan du läsa det senaste numret av Boinsikt, men även gamla nummer är sparade för läsning.

Som hyresgäst hos ÖBO vänder du dig till din bovärd med de flesta av dina frågor och synpunkter kring ditt boende. Det är till bovärden du vänder dig för att hämta nycklar, anmäla fel, fråga om underhållet av bostaden, beställa körtillstånd eller boka städ­besiktning.

När bovärden är upptagen och inte kan svara i sin telefon kopplas ditt samtal automatiskt vidare till ÖBOs Kundtjänst. Efter vår kontorstid svarar ett telefonföretag, som förmedlar dina frågor vidare till oss.

En brandvarnare är en billig livförsäkring som ÖBO sätter upp i alla bostäder. Kontrollera med jämna mellanrum att den fungerar och att batteriet inte tagit slut. ÖBO ansvarar för att det finns brandvarnare i varje bostad och du som hyresgäst ansvarar för att batteriet ­fungerar.

Du får ta bort innerdörrarna i din bostad, bara du sätter tillbaka dem om du flyttar från bostaden. Förvara dörrarna, så att de inte skadas eller förstörs, till exempel i ditt lägenhetsförråd.

EKObil är billiga och miljövänliga bilkooperativet för dig som bor hos ÖBO. Om du hör till dem som oftast cyklar eller åker buss, och bara behöver bil ibland, då kan EKObil vara din bästa billösning! Den stora fördelen med att vara med i en bilförening är att du har tillgång till bil betydligt ­billigare än om du äger den eller hyr den genom en uthyrningsfirma.

Vill du veta mer eller bli medlem? Här finns all information! 

Husens entréer ska hållas låsta på nätterna. Det är inte tillåtet att ställa upp dörren. Tänk på att obehöriga kan smita in och orsaka skadegörelse. Entréerna måste även vara framkomliga för ambulans- och räddningspersonal.

Felanmälan gör du i första hand till vårt felanmälansnummer, 019-16 45 55. ÖBOs Kundtjänst tar under arbetstid emot ditt samtal och vidarebefordrar din felanmälan till bovärden. Om ett fel uppstår efter arbetstid ringer du till Trygghetsjouren, 019-10 10 00.

Du kan självklart också göra en felanmälan direkt här på webben!

Din bovärd gör en städbesiktning av din bostad i samband med att du flyttar.
I samtliga rum kontrolleras bland annat: väggar och tak, fönsterkarmar, fönster – mellan, in- och utvändigt, fönsterbänkar, element, ventiler, belysning, eluttag, strömbrytare, dörrar, dörrkarmar, golv, golvlister, trösklar och garderober.
I kök: spisfläkt och fettfilter, spis in- och utvändigt, köksskåp, lådor, kryddhylla, kyl, sval, frys, bänkskivor, diskbänk och blandare.

I bad och WC: badrumsskåp, spegel, toalettstol, tvättställ,  blandare, badkar, golvytan under badkar, golvbrunn och ventil.

Balkong, vinds- och källarförråd ska rengöras.

Linoleumgolv ska behandlas med golvrengöringsvax. Var uppmärksam på att du väljer ett medel som är anpassat för linoleumgolv. Fel behandling kan förstöra golvet och du blir ersättningsskyldig. Prata med din bovärd om du är osäker.

Ska du flytta? Här finns fler saker att tänka på!

Förtur innebär att ÖBO försöker till­godose behovet av bostad när synnerliga skäl finns.

Om du behöver förtur till en bostad av medicinska skäl och sociala skäl eller näringslivsförtur söker du det hos Förtursgruppen. Ansökningsblankett finns att hämta vid ÖBOs reception på Krämartorget. Du kan även ladda ner blanketter och läsa mer om förturer här!

Var rädd om golven i din bostad. Det är ofta kostsamt att ersätta ett skadat eller onormalt slitet golv. Använd endast rengöringsmedel som är anpassade för det golv du ska rengöra. Hör gärna med din bovärd om du är osäker.

Dina grovsopor lämnar du till de olika återvinningscentralerna i Örebro kommun, här hittar du information om dem.

ÖBOs vision är Hem för dig.  Det är den ledstjärna som vi arbetar efter. Vi försöker (så långt det går) ge möjlighet för varje hyresgäst att anpassa boendet efter egna önskemål.

På vår hemsida kan du se och utnyttja en stor del av vårt utbud av tjänster. Det är till exempel här som du söker bostad via Hyrestorget, ta del av allmän information om oss och våra stadsdelar eller loggar in på Mina sidor.

På Mina sidor finns en hel del matnyttigt för dig som kund, till exempel kan du:
- göra felanmälan
- söka lägenhet och se dina intresseanmälningar
- se dina erbjudanden, samt tacka ja eller nej
- få prenumeration på lediga objekt
- uppdatera dina personuppgifter och önskemål om lägenhetstyp och område
- se din faktura och kontrollera att den är betald
- se hur din underhållsstatus på din lägenhet ser ut
- söka lägenhetsbyte via Direktbytet

Du kan också läsa om och söka bostad/lokal via ÖBO Senior, ÖBO Student och ÖBO Lokaler. Det finns också miljöinformation och annat smått och gott med syfte att underlätta för dig!

ÖBO tillämpar HLU, Hyresgäststyrt lägenhetsunderhåll. Det betyder att det är du själv som bestämmer, om din lägenhet ska underhållas eller om du vill ha hyresrabatt. En del av din hyra sätts varje månad undan för framtida underhåll.

Läs mer om HLU här!

Hyran betalas i förskott, en månad i taget. På din hyresavi som vi skickar ut varje månad, kan du se när den ska vara betald. Ett bra sätt att lösa betalningen av hyran är att betala den via autogiro, se Autogiro. Du kan också få din faktura elektroniskt direkt över internet. Se e-faktura. Betalas inte hyran i tid skickar vi ett inkassokrav. I slutänden kan en obetald hyra leda till uppsägning och vräkning. Se Vräkning.

Via Hyrestorget, som du hittar här, söker du bostad hos ÖBO. På Hyrestorget kan du själv söka den bostad som passar dig, när det passar dig.

Betalas inte hyran i tid, skickar ÖBO ett inkassokrav på din hyra. Du debiteras då också en inkassoavgift på 160 kr (gäller december 2005). Se Uppsägning och Vräkning.

I de flesta av ÖBOs hushåll kan du kompostera för att minska restavfallet och spara på miljön. Du får dock inte ha egen kompost på balkong, terrass eller utanför entréen. De speciella påsarna som lämpar sig för kom­post hittar du vanligtvis i din miljöbod.

Du som bor hos ÖBO samlar automatiskt en bopoäng för varje dag du bor. Om du inte bor hos ÖBO kan du ändå samla poäng för framtiden genom att anmäla dig på Hyrestorget. Detta kan du göra när som helst, även om du inte för tillfället tänker flytta.

ÖBO bedriver ett aktivt miljöarbete och verkar för en hållbar samhällsutveckling. Utmärkande är: god miljö för alla våra hyresgäster, hög miljömedvetenhet och ansvarsfullt tänkande.

Detta innebär att ÖBO ska:

• nyttja material och metoder som är skonsamma mot miljön.
• nyttja naturresurser och tillgångar på ett effektivt och ansvarsfullt sätt.
• förebygga och minimera verksamhetens negativa påverkan på miljön och människors hälsa.
• med god marginal uppfylla alla gällande lagar och andra krav som verksamheten berörs av.
• tillvarata våra hyresgästers miljöintresse och tillsammans med dem utveckla och förbättra miljön för boende och övrig verksamhet.
• samarbeta med universitet, högskolor, entreprenörer, konsulter och leverantörer i frågor som berör miljö.
• tillvarata och utveckla personalens kunskap och intresse för miljöfrågor och verka för att miljötänkandet är en naturlig del i ÖBOs dagliga arbete.

Miljöarbetet ska leda till ständiga förbättringar och stärkta relationer både internt och externt. Policyn ska integreras och efterlevas i hela verksamheten.

När du skrivit på hyresavtalet, får du kvittera ut tre nycklar till din bostad hos din bovärd på bovärdskontoret. Behöver du fler nycklar får du köpa dem av din bovärd. Det är förbjudet att göra egna kopior.

Var rädd om dina nycklar! Att byta lås är dyrt och om du råkar ut för inbrott, kan det bli problem med försäkringen om dina nycklar är borta. Om du låser dig ute och måste ringa ringa till Trygghetsjouren, ­ 
019-10 10 00, tar de ut en kostnad för den tjänsten, vilken måste betalas direkt vid utryckningen.

Extralås
Om du har extralås har Trygghetsjouren tyvärr inte möjlighet att låsa upp det. De kan däremot ta ut en annan firma som kan borra upp låset, men då tillkommer ännu en kostnad för detta. Den kostnaden faktureras i så fall dig i efterhand, så det behöver du inte betala på plats.

Parkeringsplatser och garage hyrs ut via Parkeringstorget.

Se Underhåll.

ÖBO har bostäder för seniorer runt om i Örebro. Seniortorget är ett smidigt sätt att söka bostad via webben. Det är alltid du själv som sköter bostadssökandet.

Du måste ha fyllt 50 år när du anmäler dig till Seniortorget. För att få flytta in i en seniorbostad krävs att du fyllt 55 år och inte har några barn som bor kvar hemma.
På Seniortorget presenteras hälften av ÖBOs lediga seniorbostäder – den andra hälften hittar du på Hyrestorget. Det går bra att vara anmäld på både Hyrestorget och Seniortorget.

ÖBO accepterar ett normalt slitage i bostaden och i gemensamma utrymmen.
Om du flyttar från din bostad görs en besiktning som, bland annat, kontrollerar om någon del av slitaget är onormalt. Om vi måste återställa bostaden i ett acceptabelt skick blir du ersättningsskyldig.

Studenttorget är ett smidigt sätt att  söka studentbostad hos ÖBO. Du
hittar Studenttorget här! På Studenttorget presenteras samtliga, lediga lägenheter – och det är du själv som sköter bostadssökandet.

Ett så kallat tittöga till ytterdörren är inte standard i våra bostäder. Om du vill montera in ett sådant får du själv bekosta detta.

Ett trevligt trapphus ger ett första gott intryck för dina besökare. Hjälp därför gärna till att hålla trapphuset rent och snyggt. Det är inte tillåtet att ställa cyklar, barnvagnar eller annat som hindrar framkomligheten i trapphuset. Det är viktigt att utryckningspersonal från ambulans och brandkår kan komma fram i trapphuset vid utryckning. Rökning är också förbjuden i trapphusen.

Du får ha en egen tvättmaskin i bostaden, men du måste anlita behörig yrkesman; elektriker och rörmokare, för att koppla in tvättmaskinen. Prata med din bovärd.

Tvätta inte mellan 22.00 och 06.00, då vibrationerna från centrifugeringen kan störa dina grannar. Tänk på att dosera tvättmedlet rätt, överdosering skadar tvättmaskinerna och vår miljö. I Örebro har vi mjukt vatten och då går det åt mindre tvättmedel.

Om du flyttar från din bostad har du alltid en uppsägningstid. Flyttar du från ÖBO, till en annan hyresvärd, är uppsägningstiden tre månader och flyttar du inom ÖBO är den två månader. Uppsägningen räknas alltid från den sista i månaden, oavsett när i månaden du säger upp din bostad. Senast klockan 12.00 avflyttningsdagen lämnar du bostaden till nästa hyresgäst.

För våra studenter på ÖBO Student gäller andra regler. Se ÖBO Student.

Luften i din bostad byts helt varannan timme. En fläkt på taket eller ovanför spisen ser till att suga ut luft från bostaden. För att ny luft ska komma in måste friskluftsventilerna vid fönstren vara öppna. Om du stänger dessa riskerar du att få golvdrag eller matos från grannen in i lägenheten.

Stäng inte in fukten i badrummet när du har duschat eller badat. Lämna gärna badrumsdörren på glänt och dra undan eventuellt draperi.

ÖBO Senior har bostäder i olika delar av stan. ÖBO Senior är till för dig som fyllt 55 år och inte längre har några hemmavarande barn. De flesta bostäder inom ramen för ÖBO Senior är ut­rustade med gemensamhetslokal och hobbyrum, som skapar naturliga mötesplatser för dig som bor där. Det finns dock ingen matsal eller personal som tar hand om de boende.