Som hyresgäst hos oss vänder du dig till en och samma person med de allra flesta av dina frågor – din bovärd. Det är dit du ringer när du har frågor eller synpunkter kring ditt boede. Givetvis hjälper bovärden dig också med rent praktiska frågor.
Du kan alltid nå oss per telefon
När din bovärd inte kan svara kopplas ditt samtal vidare till vår Kundtjänst.
Där finns personal på plats måndag– fredag 07.00–17.00.
Akut hjälp helger och sena kvällar
Behöver du hjälp på helgen eller mitt i natten? När vår personal gått hem för dagen ringer du Trygghetsjouren, telefon 10 10 00. Trygghetsjouren kontaktar du också om du låst dig ute. Låsöppning kan beställas dygnet runt och sker endast mot godtagbar legimitation samt kontant betalning.
Besiktningsprotokoll
Var vänlig läs igenom kopian på protokollet. Rader markerade med kryss är brister och fel som åtgärdas av oss inom tio arbetsdagar (gäller ej större jobb som till exempel byte av golvmattor och målningsarbeten). Hittar du skador utöver de som är noterade på besiktningsprotokollet, meddelar du dem till din bovärd inom tio dagar. Om vi inte får gå in med reservnyckel, vill vi att du kontaktar ÖBO Student.
En student per rum
Det är endast tillåtet att bo en person per korridorsrum. Du riskerar att förlora ditt avtal om du bryter mot den regeln.
Nycklar, låskort och taggar
Om du tappar bort nycklar kan du köpa nya av oss för 155 kr. Ett låsbyte måste dock utföras i samband med din avflyttning och kostnaden för det är för närvarande 1030 kr. Tappar du ditt låskort kostar ett nytt kort 78 kr. En tagg kostar 130 kr.
Nätverksuppkoppling
För dig som student gäller Stadsnät. Du ansluter nätverkssladden från datorn i datauttaget på väggen. Ställ in webbläsaren och börja surfa. Inga lösenord behövs.
Vill du hyra lokal?
Vill du hyra en gemensamhetslokal, bastu eller ett gästrum? Det finns två samlingslokaler som du kan hyra per dygn, adress Grankottevägen och Tybblegatan. För bokning av gästrummet, festlokal och bastu samt nyckelhämtning/lämning: ring Pressbyrån vid Universitetet på telefon:
019-10 29 50.
Tvättstuga
Tvättstugorna ser olika ut och tvätt-tiderna varierar beroende på om de är fristående eller finns i fastigheten. Gemensamt för alla tvättstugor är att du bokar en tid via tvättlistor/databokning. Mer information om vad som gäller för just din tvättstuga får du när du skriver under ditt hyreskontrakt.
Soprum – källsortering
Vi arbetar aktivt för en bättre miljö. Därför har du möjlighet att källsortera i alla våra studentbostäder. Vi gör regelbundna kampanjer på våra områden för att så många som möjligt ska sortera sina sopor.
Städning
Du ansvarar förstås för städningen av din egen bostad. Boende i samma korridor och delad lägenhet i Brickebacken ansvarar dessutom tillsammans för eventuella gemensamma utrymmen, t ex korridor, matrum och kök. I Brickebacken även för hall och badrum.
ÖBO städar trapphus och tvättstugor.